Herzberg väitti, että ihmisiä motivoi haaste ja saavutus.
Työn kierto ja työn rikastaminen otetaan yleensä käyttöön yrityksissä keinona lisätä työntekijöiden motivaatiota ja onnellisuutta työssä. Heille on tiedotettu psykologi Frederick Herzbergin motivaatiotyöstä 1960: issä. Hän väitti, että johtajien on estettävä työntekijöiden tyytymättömyyttä ylläpitoon tai "hygieniaan" liittyvien tekijöiden, kuten työolojen, palkan ja eläkkeiden, kautta. Itse motivaatio kuitenkin syntyy haastavien tehtävien antamisesta ja taitojen hyödyntämisestä. Työn rikastaminen on välttämätöntä henkilöstön motivoitumisen varmistamiseksi.
Kokoonpanolinja
Kokoonpanolinjat toimivat jakamalla monimutkainen manuaalinen tehtävä jaksoksi yksinkertaisempia tehtäviä. Työntekijät jaetaan joukkueisiin, ja jokainen joukkueen jäsen vastaa yhdestä tehtävästä. Esimerkiksi kärryjä kootaessa yksi työntekijä voi olla vastuussa kaikkien kahvojen asentamisesta ja toinen kaikkien pyörien asentamisesta. Se on tehokas tapa työskennellä, mutta siitä tulee nopeasti yksitoikkoinen. Työtyytyväisyyden lisäämiseksi johtajat pyrkivät usein muuttamaan tätä yksitoikkoisuutta ja lisäämään työntekijöiden haastetta kiertämällä tehtäviä säännöllisesti. Esimerkiksi viikolla 1 työntekijä voi olla vastuussa pyörän asentamisesta; viikolla 2 hän voi sopia kahvoihin.
Toiminnon sisällä
Organisaatiot, joilla on suuria toiminnallisia osastoja, kuten rahoitus tai markkinointi, käyttävät usein vuorottelua henkilöstön kehittämismenetelmänä ja keinona innovoida. Esimerkiksi rahoituksessa on useita erilaisia työpaikkoja, sekä pääkonttorissa että alueellisissa sivukonttoreissa. Kun ihmisiä lähetetään eri toimistoihin ja tiimeihin, he saavat paremman käsityksen kollegoidensa tehtävistä ja näkevät usein tapoja kommunikoida paremmin tai tehdä omia töitä tehokkaammin.
Rajat toiminnallisia
Työnvälinen vuorottelu on tyypillinen tunnuspiirre suurten organisaatioiden tutkinnon aloittamisohjelmille. Uusien työntekijöiden odotetaan viettävän noin 6 kuukautta kussakin osastossa ymmärtääkseen organisaatiota kokonaisuutena. Tämän prosessin avulla johtajat voivat myös arvioida tutkinnon suorittaneiden taitoja ja potentiaalia sopivien pysyvien harjoittelupaikkojen löytämiseksi. Korkeammalla tasolla toimintojen väliset vaihdot ja vuorot ovat yleisiä kokemuksia ihmisille, joita arvioidaan ylennettäväksi ylimmäksi johdolle.
Hankkeen valtuuskunta
Toinen keino lisätä henkilöstön tyytyväisyyttä ja motivaatiota työn rikastamisella on siirtää vastuu kokonaan projektista. Joukkueen jäsenille annetaan tehtävä ja budjetti, ja heitä pyydetään selvittämään itselleen, miten tehtävä saavutetaan. Tällä tekniikalla on myös arvo oppimis- ja kehitystyökaluna, ja sen avulla johtajat voivat tunnistaa potentiaalisen henkilöstön ja tulevat johtajat. Esimerkki on, kun konsultointi kannustaa nuorempaa henkilökuntaa nousemaan pienarvoisen uuden liiketoiminnan aloittamiseen.
