Lentoemäntäillä on sekä huolto- että turvallisuusvastuu lentokoneissa.
Lentomiehet, joita kutsutaan myös lentoemäntäiksi, ovat vastuussa tuhansien ihmisten elämästä viikossa. Heidän vastuunsa alkavat turvallisuusmenettelyjen esittelystä aterioiden ja juomien tarjoiluun. Jotkut jopa auttavat hermostuneita matkustajia rentoutumaan, esimerkiksi kun turbulenssi on korkea. He hoitavat myös hallinnollisia tehtäviä kapteeniensa ja työnantajiensa puolesta. Sinun on oltava erityisen tarkkaavainen ja ystävällinen suorittamaan lentoemännän työtä ja tarvitset erinomaisia viestintä- ja asiakaspalvelutaitoja.
Turvallisuusvastuut
Sinun vastuulla on varmistaa, että kaikki matkustajat istuvat ja ovat turvallisia ennen lentoonlähtöä ja laskeutumista lentoemäntänä. Tehtäväsi sisältävät myös pääoven kiinnittämisen lennoille ja matkustajien opastamisen kaikissa turvatoimenpiteissä. Turvallisuusmenettelyihin sisältyy yleensä happimaskien ja vaahdotuslaitteiden, kuten matkustajatyynyjen, käytön osoittaminen. Se kattaa myös evakuointimenettelyt hätälaskujen tai onnettomuuksien aikana, jolloin matkustajille tiedotetaan kaikista poistumisista. Lisäksi lentoemäntä varmistaa, että kaikki matkustamon varusteet toimivat ennen lentoja.
Huoltovelvollisuudet
Lentoemäntien odotetaan tarjoavan poikkeuksellista asiakaspalvelua lentojen aikana, koska lentoyhtiö on erittäin kilpailukykyinen. Palvelutehtäväsi sisältäisivät tyynyjen ja materiaalien lukemisen ennen lähtöä. Voit tarjota myös erityispalveluita, kuten saada lisää lapsenvaimennusistuimia tai seurata vanhusten matkustajia koneella ja siitä pois. Tarjoisit myös juomia, välipaloja ja aterioita joillakin lennoilla, ja keräät tarjottimet, roskat ja lasit ennen laskeutumista.
Hallinnolliset tehtävät
Lentoemäntä vastaa myös varastojen laskemisesta ennen lentoja ja niiden jälkeen ja sovittujen maksujen yhteensovittamiseksi myytyjen tuotteiden kanssa. Ilmoitat myös lentomatkoista, mukaan lukien lääketieteelliset hätätilanteet. BLS: n mukaan lentoemännät vaaditaan oppimaan sydän- ja keuhkojen elvytystoimenpiteitä tai CPR-harjoituksia koulutuksen aikana. Mahdollisista ensiapuista myös ilmoitetaan kapteenillesi ja lentoyhtiölle. Voit myös ilmoittaa matkustamon kunnosta ennen lentoa ja sen jälkeen.
Työympäristö
Sinun täytyy matkustaa, jos valitset lentoemännän uran. Tunnit voivat olla erittäin epäsäännöllisiä, ja saatat työskennellä viikonloppuisin ja iltaisin. Nämä ammattilaiset viettävät myös huomattavasti aikaa poissa perheistään. BLS: n mukaan kulutat noin 75 – 90 tuntia kuukaudessa ilmassa ja 50 tuntia kuukausittain hoitamalla hallinnollisia tehtäviä lentoasemien terminaaleissa auttamalla matkustajia lentotiedoilla tai kirjoittamalla raportteja.
Koulutus
Lukio-aste tai GED riittää yleensä lentoemäntätyöhön. Mutta työllistymismahdollisuutesi ovat suurempia vieraanvaraisuuden, viestinnän tai matkailun kandidaatin tutkinnolla. Valmistuttuaan viettäisit 3–6 kuukautta koulutusta - sekä luokkahuoneessa että lentokoneissa. Vieraan kielen oppiminen on edellytys, jos matkustat kansainvälisesti. Ja Yhdysvaltain yrityksissä työskentelevien lentoemäntien on oltava federaatiollisen ilmailuhallinnon myöntämiä koulutuksen jälkeen, BLS: n mukaan.
Palkka ja edut
BLS: n mukaan lentoemännät ansaitsivat keskimääräiset vuosipalkat $ 41,720 toukokuusta 2011 alkaen. Ansaitset yli 62,470 dollaria vuodessa, jos olet suurin 10 prosenttia ansiosta. Ja etuihisi voi sisältyä sairausvakuutus, maksettu vapaa-aika, eläkesuunnitelma sekä alennukset lennoista ja matkoista.
2016 Palkkatiedot lennonjohtajille
Yhdysvaltain työtilastokeskuksen mukaan lennonjohtajat ansaitsivat 48,500: in keskimääräisen vuosipalkan 2016: ssa. Alhaisimmillaan lennonjohtajat ansaitsivat 25th prosenttipalkan $ 39,860, mikä tarkoittaa, että 75-prosentti ansaitsi enemmän kuin tämä määrä. 75th-prosenttipalkka on $ 62,490, mikä tarkoittaa, että 25-prosenttiosuus ansaitsee enemmän. 2016issa 116,600-työntekijöitä työskenteli Yhdysvalloissa lentoemäntinä.
