Jotkut puhelut työssä saattavat tapahtua tietokoneellasi.
Menneet ovat ne päivät, jolloin työpöytäpuhelin oli ainoa keino päästä asiakkaisiin ja työtovereihin. Matkapuhelimissa ei ole vain lisääntynyt merkitys työpaikoilla, vaan tietokoneissa on myös ääni- ja videopuhelinominaisuudet. Nykypäivän viestintätekniikoihin kuuluvat tavalliset puhelimet, kokoushuoneen kaiutinpuhelimet, matkapuhelimet ja yhteistyösovellukset, kuten pehmeät puhelimet, joiden avulla voit keskustella ihmisten kanssa kaikkialla maailmassa, kunhan niillä on samat tai yhteensopivat tekniikat.
ohjelmistopuhelimiin
Yritykset voivat nyt asentaa tietokoneellesi jotain softphone-sovellusta. Tämän sovelluksen avulla voit käyttää tietokonetta puhelimena. Tarvitset vain kaiuttimet ja mikrofonin tai kuulokkeet, joiden avulla voit soittaa kollegoille yrityksen verkossa turvallisessa yhteydessä. Jos tietokoneissa on kamerat, puhelu voi tulla videokonferenssiksi. Niin kauan kuin yrityksesi verkkoon pääsee etänä ja sinulla on kannettavan tietokoneen softphone-sovellus, voit soittaa tietokoneeseen, olitpa toimistossa, kotona tai tiellä.
Unified Messaging
Vaikka sinulla on pehmeäpuhelinsovellus, pöytäpuhelimesi tarve ei todennäköisesti mene pois; työpöytäpuhelin voi kuitenkin olla vuorovaikutuksessa tietokoneen kanssa yhtenäisen viestin avulla. Yhdistetty viestintä yhdistää useita viestintäkanavia yhteen arkistoon: sähköpostijärjestelmäsi. Faksit ja puhepostit voidaan toimittaa suoraan sähköpostilaatikkoon. Ääniviestejä voidaan toistaa tietokoneen kaiuttimilla ja viesti voidaan muuntaa tekstiksi, jolloin voit lukea, mitä soittajan oli sanottava sanomaa toistamatta. Äänitekstin muuntimet eivät ole aina tarkkoja, mutta saat käsityksen siitä, mitä viesti on, ennen kuin otat aikaa sen toistamiseen.
Älypuhelimet
Älypuhelimista on tullut vakiintunut tekniikan työkalu työpaikoilla monille ammatteille. Smartphone-tekniikka yhdistää puhelimen pieneen tietokoneeseen. Sovellusten lisääminen älypuhelimeen tuo standardin matkapuhelimen käytön uudelle tasolle, kuten työkalut, kuten kartat ja navigointijärjestelmät, jotka voivat ohjata liikematkustajia ja kotona olevia terveydenhuollon työntekijöitä aina, kun heidän tarvitsee mennä. Myyntiasiantuntijat käyttävät myös älypuhelimiaan asiakassuhteiden hallintajärjestelmiin. Joustava pääsy asiakkaiden tietoihin puhelimessa parantaa myynti-ammattilaisen mahdollisuuksia kentällä.
Sosiaalinen insinööri
Sosiaalitekniikka ei ole sosiaalisen verkostoitumisen alaluokka, vaan se on termi, jota käytetään kuvaamaan ihmisiä, jotka yrittävät huijata muita tarjoamaan arkaluonteisia tietoja. Soittaja saattaa aiheuttaa tietotekniikkaosaston jäsenenä ja pyytää sinua tietokoneen salasanasta. Toisessa tilanteessa joku voisi kuunnella puhelinkeskustelun aikana saada luottamuksellisia tietoja. Jokaisella yrityksellä on oltava tietoliikennepolitiikkaan liittyvä turvallisuuspolitiikka ja koulutusohjelma työntekijöiden kouluttamiseksi siitä, mitä tehdä työpaikan viestinnässä.
