Kerro pomollesi miltä sinusta tuntuu kirjeessä.
Oletpa kyllästynyt työtoverin tunteettomuuteen tai et pidä naurettavasta yrityksen käytännöstä, valituskirjeen kirjoittaminen voi tuottaa tuloksia. On helppoa kaataa ilkeä seteli ja pudottaa se nimettömästi pomosi pöydälle, mutta ammatillisen valituskirjeen kirjoittaminen on ehdottomasti tehokkaampaa. Oikein muotoillulla valituskirjeellä voi olla suurin vaikutus pomoon tai henkilöstöosastoon.
Avaa tekstinkäsittelyohjelmasi. Vaihda fontti Times New Roman- tai Arial 12-pistekoossa.
Kirjoita täydellinen osoitteesi ja yhteystietosi vasempaan reunaan sivun yläosaan. Sisällytä puhelinnumero tai sähköpostiosoite sekä päivän päivämäärä. Jos haluat kirjoittaa kirjeen nimettömästi tai työskentelet samassa toimistossa sen henkilön kanssa, jolle kirjoitat valituksen, sinun ei tarvitse välttämättä sisällyttää näitä tietoja. Se on enimmäkseen hyödyllistä, jos kirjoitat yrityksen toimistoon tai haluat jonkun ottavan sinuun yhteyttä.
Ohita kaksi riviä ja kirjoita sen henkilön nimi, jolle kirjoitat, ja hänen työtehtävänsä jälkeen. Kirjoita seuraavalle riville yrityksen nimi. Ohita rivi ja kirjoita yrityksen osoite.
Ohita kaksi riviä ja kirjoita "Rakas" ja seuraa kirjeen vastaanottaja. Esimerkiksi "Rakas John Smith:".
Ohita kaksi muuta riviä ja esittele itsesi ja ilmoita syy valituskirjeelle. Voit esimerkiksi kirjoittaa: "Työskentelen XYZ-yrityksen vastaanottovirkailijana, ja tämä kirje toimii muodollisena valituksena työtoverini Sally Smithin syrjinnästä".
Luo uusi kappale ja kuvaile, kuinka kauan olet ollut yrityksen kanssa nykyisessä asemassa. Jos olet kirjoittanut kirjeen tai soittanut valituksesta ennen tätä kirjettä, mutta et ole saanut vastausta, mainitse se tässä. Kirjoita, että haluat laittaa tosiasiat ongelmasi virallisessa kirjoituksessa. Kuvaile kuinka usein ongelma ilmenee, ja mainitse tarvittaessa, että olet pitänyt ongelmaa koskevia tietoja tai todisteita.
Aloita uusi kappale ja kuvaile ongelmaa, josta valitat. Anna yksityiskohtainen tosiasiallinen selitys ongelmasta. Jotta asiat olisivat vastaanottajalle helpompia, harkitse tapahtumien kuvaamista luettelossa. Ole tarkka ja lue päivämäärät, ajat ja nimet. Voit esimerkiksi sanoa "Tammikuun 21st, työtoverini Sally Smith sanoi minulle seuraavat halventavat asiat ..."
Ohita kaksi riviä ja kuvaile ongelman vaikutusta sinuun. Kirjoita esimerkiksi "Työtoverini vahingolliset lausunnot aiheuttivat minulle suurta ahdistusta ja hämmennystä, jotka johtivat vähentyneeseen tuottavuuteen ja menetettyyn työaikaan."
Tee uusi kappale ja kuvaile ratkaisu, jonka haluat yrityksen toteuttavan. Voit esimerkiksi kirjoittaa "Haluaisin, että puhut työtoverini kanssa hänen halventavista huomautuksistaan ja varmistat, että tätä ei tapahdu uudelleen."
Luo halutessasi uusi kappale, varoittaen vastaanottajaa siitä, mitä tapahtuu, jos hän ei noudata pyyntöäsi. Voit esimerkiksi varoittaa, että viet valituksen vastaanottajan esimiehelle, jos tilannetta ei korjata.
Ohita kaksi riviä ja kirjoita päätöslauselma, kuten "Odotan innolla vastaustasi asiaan."
Kirjoita seuraavalle riville "Vilpittömästi". Ohita kaksi riviä ja kirjoita nimesi ja päivämäärä. Jätä tilaa käsin kirjoitetulle allekirjoitukselle kirjoitetun nimen alle.
Kärki
- Sinun ei pitäisi uhata oikeustoimia ensimmäisessä kirjeessä, ellei sinulla ole erittäin vakavaa valitusta. Tallenna se tuleville kirjeille, jos tilannetta ei korjata.
varoitus
- Älä käytä kielteistä tai valittavaa kieltä, koska se vaikuttaa vastaanottajalle epäammattimaiselta. Älä esimerkiksi kirjoita jotain kuten "Vaadin, että potkut kaikki tapahtumasta vastuussa olevat" tai "Sinun on palkattava ihmisiä, jotka eivät ole niin töykeitä".
